Support Scorpion sur problème contrôleur

[festina 375]

Bonjour,

 

Depuis l'installation d'un ESC Scorpion (Commander V 130 opto), j'ai rencontré beaucoup de problèmes, surtout avec le régulateur de régime (governor). Celui-ci n'a jamais fonctionné correctement : difficultés pour l'initialiser, régime variant d'un vol à l'autre puis au final plus aucune régulation.

J'ai également rencontré de nombreux problèmes pour connecter l'ESC à un PC pour essayer de régler les paramètres et éventuellement mettre à jour le firmware, ce qui n'a jamais été possible, l'interface ne voyant pas de liaison internet !

 

Las de tous ces problèmes, j'ai contacté le support Scorpion (en anglais) en espérant qu'ils pourraient m'aider. La première réponse de Tony (responsable commercial ...) a été de tenter de me faire acheter la nouvelle version Tribunus, mon Commander V n'étant plus sous garantie et plus maintenu. La proposition était un échange à 50% du prix (195$) plus les frais d'envoi.

 

Malgré beaucoup d'insistance, je n'ai jamais eu de réel support technique, ne serait-ce que pour la vérification des paramètres. Tony m'a finalement orienté vers la mise à jour du firmware alors qu'il connaissait parfaitement les problèmes de liaison PC pour être intervenu sans donner de solution sur Helifreak en 2015.

 

Pour résumer, ce contrôleur Scorpion est une catastrophe qui m'a fait perdre plus d'un an dans la mise au point de mon helico et le support technique Scorpion est lamentable !

 

Je vais maintenant le remplacer par une autre marque et  si quelqu'un connait un bon contrôleur avec un régulateur de régime qui fonctionne et facile à connecter à un PC, l'info m'intéresse !

 

Merci à l'avance et bons vols.

[helico33 289]

Bonsoir Festina,

 

Je pense que c'est comme pour les voitures, chacun a sa marque préférée et ne veut pas entendre parler de telle ou telle autre avec laquelle il a pu avoir des déboires sans réel appui du service commercial.........

En ce qui me concerne, j'ai 2 ESC CASTLE CREATION qui me donnent satisfaction et qui sont faciles à régler, surtout le mode GOVERNOR"............malgré tout ce qui a pu être dit sur cette marque à une certaine époque!

 

NOTA: je n'ai aucune action dans cette marque et je n'en ai pas à vendre!

 

[renard45 67]

Bonsoir festina , pareil pour moi  3 ESC CASTLE CREATION et pas de problème . 

Je ne fait que de la maquette et j'apprécie le vrai soft star et le très bon régulateur .

Et très facile à régler .  

[festina 375]

Bonjour,

 

Merci à vous deux pour vos réponses. Mon helico est bien une maquette et la qualité du soft start et du régulateur est vraiment essentielle.

 

Les contrôleurs Castle Creation, il faut commander le cable USB, il n'est pas livré avec. C'est bien ça ?

 

Bonne journée.

[helico33 289]

Oui, il faut se procurer le câble USD séparément mais le coût est minime......

Patrick

 

[festina 375]

Bonjour,

 

Merci pour les infos.

 

Bons vols.