Radio JR H.S, Qui peut me donner les coordonée SAV france?

[DanRaZor 1]

Salut, du coup faut justifier de l'acquittement des frais de douanes à l'achat pour l'envoi et surtout le retour de l'étranger. Bien vu, je n'avais pas réalisé non plus ce détail piquant ...

Dur de ne rien pouvoir faire mais bon c'est la tendance, plus personne ne répare les trucs électroniques

comme les télés actuelles ou c'est assez flagrant aussi.

C'est aberrant en plus car au final c'est surement facile à réparer après analyse

et encore plus quand on est disposé à payer ce qu'il faut ...

M'enfin, je suis curieux de voir ce que ça donne chez Horizon Hobby,

en espérant que ça te donne un résultat positif.

[wareck 9]

Bon...petit update de ce post...

Comme je n'avais aucunes reponses concrete, ni de moyen de contacter un S.A.V pouvant prendre en charge ma radio, je me suis debrouillé...

• 
  [*:202awmav]J'ai pris un gros carton
  [*:202awmav]J'ai mis dedans ma radio sans l'accu
  [*:202awmav]j'ai mis la preuve d'achat
  [*:202awmav]J'ai fait un beau courrier en english où j'explique clairement ma situation, et j'ai passé 1 kilo de pommade:" les radio JR sont les meilleurs, je ne sais pas comment je vais faire pour continuer mon hobby sans JR, qu'il est dommage que JR ne soit pas plus present en France ect...". J'ai aussi expliqué que je n'avais pas d'autres possibilité de la faire réparer et que je leurs demandais de faire un petit geste commercial. Et enfin j'ai expliqué que j'etait pret à prendre à ma charge les frais de retour n'etant pas dans la zone de couverture du S.A.V.
  [*:202awmav]J'ai posté le paquet directement au SAV Horizon Hobby USA (je me suis donc acquité de 17€ de port plus une declaration en douanne...Chance , j'ai retrouve le papier qui prouve que j'ai payé les douannes à l'arrivée de la radio)

Et bien :

-4 jours àprès l'envois j'ai reçu un mail m'expliquant que la radio suivait le processus de depannage

-6 jours après le premier mail j'ai reçu un autre mail m'expliquant qu'un technicien avait été booker sur ma panne

-Et ce soir j'ai reçu un mail me donnant le numéro de suivi du paquet

La radio est réparée et est en transit vers la France :dance:

Cela n'a pas été facile, mais finalement elle a bien suivi le process de garanti.

J'attend sont arrivée pour savoir si j'ai encore des douannes ou des frais, et surtout si elle est vraiment réparée (le technicien à bosser dessus 1h, mais il n'est pas stipulé si elle est réparée ou pas, la liste des clauses de non prise en garanti etant longue comme mon bras...)

Je cloturerais le sujet dès son arrivée...

[DanRaZor 1]

Cool, bonne nouvelle