Futaba 8FG - Potards HS, retour SAV ?

[coom 0]

Bonjour,

J'ai commandé ma radio (Futaba T8FG) il y a environ un an chez un magasin bien connu (qui, d'ailleurs ne me permet plus d'acceder a mes commandes depuis la refonte totale du site ) en France.

Il y a 2 ou 3 semaines j'ai constaté une forte tendance a dériver chez mes modèles (T-Rex 500 / Mini-Protos) et même au simu. La dérive est très marqué au niveau profondeur/ailerons, est se produit souvent dans le même sens (hélico a cabrer, et ailerons a droite).

J'ai d'abord pensé que ca venait de mon mini ou d'un module mal réglé, mais quand j'ai vu que j'observais le phénomène sur tout les hélicos (et même au simu) j'ai vite compris que ca venait de la radio.

Sur cette vidéo on peut se rendre compte que le neutre de la voie 1, 2 (plus rarement) et 4 bouge de manière aléatoire :

Ma question est donc la suivante : alors qu'il m'est impossible de récuperer la facture puisque le magasin en question semble l'avoir perdue (facture en ligne que je n'ai pas imprimé, biensur..), m'est il possible de renvoyer la radio chez Avio&Tiger ? Est ce que ce "type" de panne est prit en compte pour la garantie ?

2 Radios en 2 ans, pour moi, Futaba c'est terminé. :hand: Le pire c'est que sur certains passages dos vraiment bas, j'ai juste eu le temps de rattraper. Ca aurait pu me couter cher cette histoire

Ce que j'ai essayé de faire pour résoudre/attenuer le problème :

- Augmenter la zone morte des manches sur le BeastX, je suis a 5 (max).

- Retendre les ressorts des manches concernés : je suis au plus dur.

- Refaire une calibration de la radio (sur les 2 manches)

- Refaire la calibration de Phoenix RC, dans le doute

Aucune des solutions n'a fonctionnée. Si vous avez une idée..

Merci d'avance,

coom

[Renaud 5]

Salut Coom

je ne pense pas que ce soit lié spécialement a Futuba mais a l'utilisation de ta radio sur simulateur ..

Ca arrange pas les potards.. quelques soit les marques de radio..

J’espère que tu vas résoudre ton problème au plus vite.

[coom 0]

Salut Renaud,

Extrait d'un autre forum:

Renaud avait raison, je me sers plus jamais de ma radio de vol pour le simu. Elle a un an et cette connasse est déja bonne pour un retour SAV a cause des potards qui chie ! Abusé !

Quand j'entends Pitounet qui fait du simu depuis 2 ans avec sa T9CP, je me demande comment il faut

[Renaud 5]

Envoi un émail au représentant de futuba france..

il doit bien y avoir quelqu'un et avec le numéro de série il seront capable de voir son age donc la garantie devrait fonctionner.

Tu leur dit que tu as paumer la facture..

[Lagaffe 0]

Coucou de Lagaffe,

Le problème est dans le "environ" un an. Moins d'un an, pas de souci pour la garantie, quel que soit l'usage que tu fais de la radio.

Plus d'un an, pas de question à se poser, retour réparation à tes frais (mais tu peux fort bien remplacer les potentiomètres toi-même... Il faut juste retrouver les mêmes = faisable).

Quant à renvoyer ta radio chez Avio, s'ils acceptent le SAV pour du matériel non acheté chez eux je pense qu'ils font du travail correct, mais ils ne font cadeau de rien.

Une solution qui marche très souvent: un coup de bombe "spéciale contacts" sur le potentiomètre, qui généralement n'est pas étanche, et le produit rentre dans le potentiomètre pour lui donner une nouvelle jeunesse.

[coom 0]

Merci Lagaffe, je vais tenter ca..

[Lagaffe 0]

Tiens-nous au courant du résultat.

Mais si ton potar est usé par une utilisation non-stop jour et nuit sur simu, il n'y a pas trop d'espoir....

[Tigre ec 665 76]

Il me semble que la garantie Futaba est de 2 ans !

Cdlt