Panne CCHV120 identifiée!!

[tanguy 21]

SAlut

pour moi il semblait que passer par un relais en europe que je ne connais pas n'étais pas la bonne idée.

en traitant directement avec CC tu à les réponses.

les 2 fois précédentes j'ai toujours eu des nouvelle de CC .

là avec la belgique c'est le brouillard ..

ils attendent d'avoir suffisamment de produit pour envoyer .. et ensuite ça devient anonyme pour CC

il faut faire confiance à la poste

ça fonctionne ..

cette fois ci j'ai fait un collissimo, mais les 2 fois précédente c’était parti en courrier simple soit environ 6€ pour les USA

je n'ai jamais eu à les relancer. ils ont toujours donner des nouvelles quand c'était important .

mais c'est un cas spécial quand même .. cette histoire... car logiquement si le produit est acheté dans une boutique française, c'est le vendeur qui doit réparer.. pas le fabriquant !!

en France il me semble que c'est le vendeur qui à le devoir de garanti .. il remplace et se débrouille avec sont fournisseur ..

mais la législation n'est pas la même dans tous les pays

mon 160 vient des USA

et le 120 d'un boutique française .. je ne les ai même pas contacté .. le temps de question réponses etc ..etc ça aurai pris 8-10 jours ... perdu

là c'est le fabriquant qui à pris l'initiative de tout prendre à ça charge pour le monde entier.. il aurait très bien pu dire .. on remplace mais débrouillez vous avec vôtre vendeur ..

et dans ce cas bonjours les délais.

mais ça n’enlève rien au fait que la série ICE avait un gros défaut. et que je vais hésiter avant de les remettre sur mes machines.

A+

TAnguy

[Aeromax 0]

salut Tanguy, je suis entièrement d'accord avec toi,

le service après vente USA et super c'est la première fois que je traite avec eux, on leur envoie un email moins de 12h après y te réponde ! un servie super rapide.

pour mon contrôleur je les envoyer le 07/09/11 et j'ai reçu mon bon de retour (facture) du SAV le 04/10/11 soit 1 mois a peux prés !

bon faut être patient mais je penses qu'il ne faut pas critiquer car il on était super quand même de prendre en charge les contrôleur de tout le monde pas sur que tout les autres constructeurs fasse la même chose tout ça a un coup pour l'entreprise !!

[Kudzum 6]

En meme temps, tout le monde ne renvoit pas son controleur !! Heureusement pour CC, ca leur fait moins de boulot

Parceque soit pas informe, soit ... euh, inconscient

Salutations

Kz

[mbcopter 0]

Il ne faut pas les critiquer??????????

Ils ont faits pas mals de dégats, et maintenant on doit les pardonner parce que ils remplacent les controleurs?

et les craches , ils vont les rembourser? électronique, mécanique etc...

[mbcopter 0]

Et encore, j'ai eu un tout nouveau castle 120 de cramé au premier vol et j'ai brulé le gyro, trois servo's et le mikado blue line et je doit attendre quoi?

Encore un castle 160 nouvelle version à mes risques pour faire griller le tout sans garantie?

l'étincelle est votre ami!!!!!!!!!!!!!

[oliver76 0]

Et encore, j'ai eu un tout nouveau castle 120!

c'etait un new !! le ICE2 ?? :think:

[Tipac 0]

Des news au fil du vent:

J'en suis a une dizaine de vol, avec quelques pics a 100A , et pour l'instant aucun soucis! (ICE2 120 TREX700)

Voila voila...

[swift550 1]

idem j'ai reçu la facture :dance: sauf que je l'ai envoyé fin aout

par contre je le garde

reçu ce jour au courrier HV120 taggé ICE2

A tester.

[flavencens 0]

Et voilà parti depuis le 26/7 au SAV, je viens de recevoi ce jour le remplaçant ICE 2 mais il part en vente dans la foulée car je ne pouvais attendre pour voler les 10 semaines donc j'ai fait acquisition entre temps d'un YGE et je le garde.

[Fredoc 12]

Hello,

Ça y est, je viens d'imprimer le Repair Request, mon 160 HV partira demain.

On verra combien de temps je vais devoir attendre .... :think:

Fred.

[flavencens 0]

Hello,

Ça y est, je viens d'imprimer le Repair Request, mon 160 HV partira demain.

On verra combien de temps je vais devoir attendre .... :think:

Fred.

j'ai eu le mail le 6 et il est arrivé aujourd'hui

[Fredoc 12]

Je voulais dire qu'il partira de France demain alors je ne pense même pas encore au retour

Fred

[flavencens 0]

Je voulais dire qu'il partira de France demain alors je ne pense même pas encore au retour

Fred

Autant pour moi, manque d'attention

[py42 0]

Et moi toujours aucun mail!!!

Sa fais plus d'un mois...

[Invité]

Hello

Reçu le mien aujourd'hui aussi

@°°°

[py42 0]

Et il t'on envoyer un mail avant?

[flavencens 0]

Et il t'on envoyer un mail avant?

non pas un mail juste celui avec la facture de retour au moment de l'expédition

[Invité]

Et il t'on envoyer un mail avant?

Oui j'ai reçu le 06/10 ma nouvelle facture.

[py42 0]

et bin moi toujours rien...aucun mail rien.

[FABI1 0]

Mail recu aujourd hui avec la facture de retour

A priori mon colis ne devrait plus tarder, pas trop tot depuis le 20/08 !

[flippo 15]

j'ai trop les boules...

parti depuis bientot deux mois en belgique toujours pas de mail rien...

je suis trop jaloux de vous!!!

il faut envoyer a quelle adresse les mails pour poser la question?

si quelqu un pouvais me renseigner...

thank's

ju

[Invité]

Bonsoir,

Pour les amateurs , j'échange mon ICE2HV 120 contre un ICE2HV80.

Neuf of course

à+++

[flavencens 0]

j'ai trop les boules...

parti depuis bientot deux mois en belgique toujours pas de mail rien...

je suis trop jaloux de vous!!!

il faut envoyer a quelle adresse les mails pour poser la question?

si quelqu un pouvais me renseigner...

thank's

ju

moi j'ai envoyé un mail à :

se@promodels.be.

[jaubertel 1]

Salut,

Rien non plus pour moi, Promodel l'a reçu fin août, mail fin septembre pour me demander si c'était un Hv ou un HV lite et puis plus rien...ça fait un peu long maintenant...L' YGE pour moi ça fait un peu cher en ce moment.

Alors j'attends, ça ne devrait plus tarder, enfin j'espère.

[py42 0]

Salut,

Rien non plus pour moi, Promodel l'a reçu fin août, mail fin septembre pour me demander si c'était un Hv ou un HV lite et puis plus rien...ça fait un peu long maintenant...L' YGE pour moi ça fait un peu cher en ce moment.

Alors j'attends, ça ne devrait plus tarder, enfin j'espère.

Même cas...