info site World of heli

[Invité]

salut a tous

une petite question toute simple

Quelqu'un aurait il deja commander sur ce site?

Sont ils serieux?

Car je viens de passer commande il y a 15 jours , et malgré plusieurs mail de relance, c'est le black out de leur part

Merci

[uvasheka 10]

Super sérieux! leur défaut le manque de communication... Sinon les yeux fermés!!

Stéphane

[freddo17 3]

Salut,

J'ai commandé une seule fois chez eux , et tout s'est bien passé , RAS.

A+FRED

[Invité]

De même site serieux

ils m ont même envoyer un bol avec une deco heli pour mon anniversaire sympa

fifi

[rafa 13]

Salut

Pour ceux qui ont commandé avez-vous eu des frais de douanes ?

Merci

[uvasheka 10]

Bonjour,

Depuis quand a t on des douanes lors d'achats en UE? en tout cas me concernant: jamais

[rafa 13]

Salut uvasheka

Désolé il faut que je révise ma géographie, je ne savais pas que l'Amérique du Nord était rentrée dans l'UE

[Rotodingo 1]

Rafa, tu vas avoir l'air bête: World of Heli est un magasin Allemand...

[uvasheka 10]

Bonjour Nicolas, Salut Rafa,

Sauf déménagement express, je confirme qu'il s'agit d'un magasin Allemand...

World-of-Heli

Jens Friedrich

Ermstedter Erlen 56

99192 Frienstedt

[rafa 13]

Désolé je l'avais dans le désordre et j'avais trouvé Heli-World. :obscene-drinkingchug:

[uvasheka 10]

Pour revenir à la question initiale, je trouve ce shop assez sympa pour ceux qui, comme moi font du F3C, car on y trouve pas mal de choses... et si l'article est en stock, en général l'envoi est assez rapide (voir très!)...

En revanche, leur seul défaut est (comme dit plus haut) le manque de communication...mais peut on reprocher à un magasin de préférer faire les envois que de passer son temps à répondre aux clients?

@ bientôt!

Stéphane

[urka 0]

bonjour a tous le monde comme la boutique ne répond pas a mon mail je m'adresse a ceux qui ont déjà commande cher eux quel est le délais de livraison en général sur des articles en stock et par quel transporteur il livre merci pour votre info

[Rotodingo 1]

C'est expédié par DPD. Donc livré par Chronopost il me semble. Dans ma dernière commande j'avais cdé entre autre 3 Enya 3. Reçu une N°3 et 2 n°4. Ils devaient me renvoyer les bonnes directement. Moi j'ai renvoyé les miennes mais pas encore reçu les leurs...

[Fab59 5]

Hello,

afin d'éviter d'ouvrir un autre post, je continue celui-ci.

J'ai passé commande cette apres-midi pour 2-3 bricoles chez World of heli. En livraison j'ai pris DHL ( UE, france etc... ). Quelqu'un connaitrai-il les délais de livraisons pour les personnes ayant déjà commandées chez eux ?

Merci

Fabian.

[mbcopter 0]

Bonjour,

Je ne pense pas que Jens parle français.

Il m'a toujours répondu directement en Anglais ou Allemand.

Pas de TVA pour la France et il envoi la marchandise hors TVA pour les Suisses(dont seulement 8%)

Très serieux et beaucoup en stock.

Bon vol

marc

[tanguy 21]

Salut

généralement sérieux.

1 seul pb pour moi. sur plusieurs commandes

se méfier de l'info de stock de leur site. !!

mieux vaut faire un mail pour s'assurer que ce que tu va commander est bien en stock !!

le site n'est pas forcement à jour.

j'ai eu le tour pour un moteur pyro 700-52 soit disant en stock qui n'arrivait pas . et qu'il n'aurait pas eu avant 3-4 semaines ..

j'ai due aller jusqu'au protest paypal pour me faire rembourser .

résultat 6 semaines de perdu.

depuis un petit mail pour être sur

A+

Tanguy

[Fab59 5]

Salut,

j'ai passé commandes pour des pales Chez lui... Il m'envoie un mail ce matin en me disant qu'il y a un soucis avec le paiement alors que le compte a bien été débité... Je n'utilise pas paypal ... Donc j'ai payé par CB en utilisant " si vous n'avez pas de compte paypal "...

J'attends 14h pour essayer de l'avoir au téléphone...

Fabian.

[vad0r 0]

Salut,

commandé une canopy et une casquette chez eux

reçu arbitrairement la mauvaise canopy et la mauvaise casquette car les articles n'étaient finalement pas en stock

Renvoyé et remboursé donc correct au final.

[Fab59 5]

Salut,

recevez-vous un mail de confirmation pour suivre le colis ? numéro de suivi ? Ou pour dire que le colis a été expédié ?

Fabian.

[Fab59 5]

Personne ?

[Fab59 5]

Salut.

soucis... J'envoie un mail pour le remboursement de mes commandes chez world of heli... Mail le lendemain de la boutique... Il ne me rembourse qu'une commande sur 3 ( il s'agissait de pales et pieces détachées pour faire du spare). J'ai payé par CB, mais par paypal sans avoir de compte... Apres pas mal de tentatives pour avoir world of heli au téléphone... Rien à faire... J'essaye d'appeler paypal, vu que l'on passe par eux quand même... Il me demande la raison du remboursement... Et là... Viennent carrément me demander le numéro de ma carte bancaire par téléphone... Normal ou pas ?

J'envoie des mails a world of heli pour le remboursement, téléphone... Mais rien....

Fabian.

[rafa 13]

Salut

Peux être les vacances !!

Je n'ai jamais commandé chez eux mais pour le partenariat pour la coupe JR , les retours de mail étaient assez rapide :think:

[Fab59 5]

Il m'a pas l'air si sérieux que çà... Me rembourser 1 commande sur 3 ... Répond jamais au téléphone... Aux mails une fois tous les 3 jours... Heureusement qu'ils sont 10 fois plus rapide chez Heliganty... Vais le recontacter une dernière fois...

Fabian.

[rafa 13]

Salut

Peut être fermé le week-end !

Sinon je sais qu'il sponsorise et se déplace sur des rencontres. En ce moment il y a le championnat d'Europe F3C-F3N :think:

[Fab59 5]

Merci Rafa.

en plus que c'est en Allemagne... Je pense qu'il doit y être...

Peut-être que si il m'a remboursé une commande sur 3... Il m'a peut-être envoyé les 2 autres... Mais aucune nouvelles.

Je lui avais envoyé un mail avec les 3 numéros de commandes, plus tard je reçois un mail de paypal concernant le remboursement d'une des 3. Et un autre de la part de WOH qui dit :

" Hi

Order was cancelled and was refund

Viele Grüße / Best regards

Jens Friedrich "

D'apres le mail, il ne parle que d'une seule commande.

Fabian.